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人工智能 (AI) 和基于算法的决策 (ADM) 应用已经改变了消费者的生活。例如，在线视频平台使用算法来个性化用户的内容和推荐；银行使用算法来追踪可疑活动并防止欺诈；公共当局利用人工智能和 ADM 来处理和回答公民的要求；智能手机集成了虚拟个人助理，社交媒体应用程序根据对消费者过去行为、在线活动和互动的自动分析来组织消费者在时间线上看到的信息。我们仍处于社会数字化转型的开始阶段。虽然人工智能可能为消费者提供许多创新机会，但其广泛使用带来了影响消费者和整个社会的深刻社会、法律和经济挑战。强有力的监管框架对于确保人工智能的使用得到充分监管和控制是必不可少的。它应该促进创新，并确保消费者能够充分享受社会数字化转型的好处，但要免受人工智能带来的风险。
BEUC 对欧盟的回应...
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