人工智能自然会在不同类型的企业中扮演不同的角色。对于某些企业而言,人工智能的功能将有助于提高运营效率。而另一些人则认为,人工智能将改变行业格局。消费者和医疗设备供应商飞利浦的首席创新和战略官 Jeroen Tas 表示:“对我们来说,人工智能是一项基础技术,未来几年,它将出现在我们绝大多数的业务中。”而对于一些诞生于网络环境的公司而言,其商业模式的成功取决于人工智能。其中之一就是 Lemonade,这是一家总部位于纽约的财产和意外伤害保险网络供应商,被誉为传统保险行业的“颠覆者”。2 该公司首席执行官 Daniel Schreiber 认为,像 Lemonade 这样的人工智能机器人是“保险业的未来”。一步一个脚印 虽然人工智能得到了广泛应用,但它还远未征服企业。很少有受访高管(4%)认为,2017 年,人工智能将用于其一半以上的业务流程。
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