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人工智能(AI)逐渐成为手机银行领域的研究热点,并在该领域的发展中发挥了至关重要的作用[1][2][3][4]。人工智能是指机器利用计算机操作模拟人的智力活动,在不同情境下提供服务或完成一系列任务,以帮助用户或企业[1]。人工智能将前端交互与后端计算操作相结合,可以推动传统手机银行向智能化手机银行转变,从而从根本上满足用户对个性化、智能化服务的需求,提升用户体验。研究表明,用户使用基于人工智能的应用程序和系统的意愿可能在很大程度上受到人工智能的性质的影响[4]。用户的持续使用意愿是

人工智能(AI)持续使用意愿

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