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我们正在改变工作方式，以提供以当地为重点的服务，并增加对现有房屋的投资。我们计划在未来五年内投入 20 亿英镑用于维护和改善这些房屋。我们现在将与居民合作，确保我们制定的计划与他们的社区相关且有意义。当出现问题时，我们需要确保我们的投诉流程易于使用且能够快速解决问题。我们正在努力改善这项服务，并投资了更多人。我们方法的基础是使用数据、洞察力和居民反馈，这将有助于为决策和服务改进提供信息。我们发布了三年环境可持续发展战略，该战略详细、明确并设定了可衡量的目标。它为到 2050 年实现净零排放奠定了基础。虽然所有这些都表明我们重新将投资重点放在现有房屋上，但我们将继续发挥自己的作用，通过建造急需且真正负担得起的房屋来应对住房危机。
更加贴近我们的居民 - 皮博迪
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