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1. 志愿者是 CHAS 服务发展过程中不可或缺的一部分，旨在帮助经历最艰难旅程的家庭。CHAS 的目标是让每个人都不孤单地面对孩子的死亡。工作人员和志愿者需要共同努力才能实现这一目标。我们的服务需要不断发展，以支持儿童和家庭日益复杂的需求。志愿者将被整合到支持这一发展的团队中：在我们的临终关怀机构、在我们的外部服务中，并通过筹集资金来资助所有这些服务。所有工作人员都将与志愿者合作，确保他们的技能、动机和可用性与家庭和团队的需求相匹配，无论何时何地都需要。这将产生更多有意义的志愿者角色，志愿者可以看到并理解他们贡献的影响。这一结果将推动志愿者的招募和留任，并确保 CHAS 的志愿服务适合未来，为志愿者提供多种选择，让他们可以选择如何以及何时参与 CHAS。为了确保我们走在正确的轨道上，我们将倾听家庭、志愿者和支持我们服务的团队的意见。我们将进一步将志愿者的声音融入有关志愿者的决策中，并衡量志愿服务对每个人的影响。这样，我们就可以为志愿者创造良好的体验，满足他们的期望，并帮助他们学习或使用技能。通过这样做，我们将建立对 CHAS 的忠诚度、社区和终身支持。年度志愿者调查、离职调查和保留数据将使我们能够衡量这一结果的成功程度。年度员工敬业度调查还将提供员工与团队中的志愿者合作和管理志愿者的体验的见解。此外，新的志愿者角色将进行单独评估，以确保它们满足员工团队、家庭和志愿者的需求。
2024 – 2027 年志愿服务战略
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