 做好功课 o 充分了解客户的业务（请参阅“采矿概述”一节） o 了解您的客户是谁以及他们在做什么（请参阅“您的客户”一节） o 了解他们用于采购的流程（请参阅“供应链”一节） o 发现机会所在（请参阅“服务和设备”一节）  投资机会 o 塑造公司形象（请参阅“营销您的公司”一节） o 发展核心竞争力（请参阅“评估需求”一节）  长远考虑 o 实事求是并注重可持续性（请参阅“策略”一节）  留下自己的印记 o 按照步骤成为新供应商（请参阅“成为新供应商”一节） o 追求卓越（请参阅“如何保持您的地位”一节） o 寻找持续改进的机会（请参阅“质量管理”一节）