总体而言,据估计,大流行已经加快了全球偏远工作,电子商务和自动化以及加剧劳动力流动性2的现有趋势2。这些趋势并未以相同的方式影响公民和企业。的结果表明,自COVID-19爆发以来,远程办公的大量扩展一直偏向于高薪白领就业。这反映了就业结构的差异,在结构上只有33%至44%的工作允许远程办公。3个人,大流行期间的在线客户互动从2019年12月的32%增加到2020年7月4日的55%,而超过100万的ICT专家进入了欧洲市场5。企业提供了更全面的数字化产品和服务:Covid-19危机前34%,大流行6期间50%;并购买了更多的云计算服务:2019年大流行前的24%,2021年41%。7在大型企业和中小型企业8之间继续存在重大差异,因为订阅云计算服务的大型企业中有72%相比有40%的中小型企业。
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