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MetroPlus 综合护理管理 (ICM) 计划是一个协作过程，用于评估、规划、实施、协调、监控和评估可用的服务和选项，以满足具有复杂护理需求且面临住院和急诊室就诊风险增加的会员的健康和人道服务需求。ICM 计划为纽约市 5 个行政区的符合条件的会员提供服务。护理经理完成全面评估、确定/优先考虑目标、根据会员需求和可用资源进行协调，并与初级保健提供者、专家和医疗团队的其他成员合作制定和实施护理计划。ICM 的目标是为被评估为具有复杂的医疗和社会决定因素的医疗保健管理需求的会员提供高质量、综合、文化能力强的护理管理服务。护理经理将提供满足我们会员独特的种族、民族和语言需求的服务。护理经理将协助会员选择提供者，或将会员与最能满足其语言和文化需求的特定医疗专业人员进行匹配，从而提高护理质量并改善会员的结果。 ICM 通过利用合格的工作人员（包括注册护士、持证社工、护理管理助理、个人健康教练和健康与保健顾问）来实现这一目标，以协作方式确定和评估会员对护理管理服务的身体、行为、认知、功能和社交需求。评估结果用于制定全面的护理计划，该计划根据会员和家庭/支持系统的个人需求量身定制。通过与会员及其医疗保健社区建立合作关系，护理经理授权会员采取行动，通过确保会员在正确的时间、正确的环境中出于正确的理由获得服务，改善整体生活质量、功能状态和个人健康结果。ICM 计划概述：ICM 计划是一种以人为本的综合护理模式，致力于满足每个会员的身体、行为、认知、功能和社交需求。我们的 ICM 计划有两个组成部分：针对从一个护理环境转移的会员的护理过渡 (TOC)
MetroPlus 健康计划 2025 质量战略：基本计划
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