A.7 体验式或解说式旅游 向宾客、客户和大使提供有关自然环境、当地文化和文化遗产的信息,并解释在参观自然区域、生活文化和文化遗产时应遵循的行为准则。体验自然和文化环境不仅对教育游客和保护该地区的遗产很重要,而且也是获得高品质旅游体验和高满意度的关键因素。墨尔本柯林斯索菲特酒店与原住民企业和运营商合作,以促进他们与土地、文化和社区的持续联系,并让我们的客人听到他们的故事。 A.8 沟通策略 墨尔本柯林斯索菲特酒店通过客房内宣传材料让客人参与我们的可持续发展计划,并通过以下方式进一步传达我们的环境、社会文化和业务目标和宗旨: