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第 5 章：业务层面战略 章节摘要 本章首先讨论推动业务层面战略选择的经济逻辑和客户关注点，进而决定服务对象、满足哪些需求以及如何满足。组织结构与业务层面战略相关，本文讨论了五种基本业务层面战略。对每种战略的分析描述了如何使用该战略来使公司处于有利的竞争地位、与成功使用该战略相关的组织结构以及使用该战略时可能遇到的不同风险。此外，价值链用于说明实施每种业务层面战略所需的活动。章节提纲 经济逻辑与业务层面战略 业务层面战略的类型 服务客户战略与结构 成本领先战略 成功实施成本领先战略 使用职能结构实施成本领先战略 成本领先战略的竞争风险 差异化战略 成功实施差异化战略 使用职能结构实施差异化战略 差异化战略的竞争风险 重点战略 重点成本领先战略 重点差异化战略 使用职能结构实施重点战略 重点战略的竞争风险 综合成本领先/差异化战略 成功实施综合成本领先/差异化战略 使用灵活的结构实施综合成本领先/差异化战略 综合成本领先/差异化战略的竞争风险 总结 知识目标 1. 定义业务层面战略。 2. 从谁、什么和如何的角度讨论客户和业务层面战略之间的关系。 3. 解释业务层面战略之间的差异。 4.描述策略和结构的关系。
业务层面战略 - 第 5 章
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