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¥ 2.0
● 2023 年 1 月，DLS 执行董事指示 OPEGA 对 MBON 进行绩效评估。● OPEGA 进行了利益相关者分析，重点关注 (1) 许可流程（包括许可证续签）、(2) 投诉调查流程和 (3) 办公室总体管理的效率和有效性。● 他们的最终报告于 2023 年 12 月发布，审查了 MBoN 的运营情况，重点关注从民众那里获得的服务以及提供这些服务的效率，并提出了相关建议。● 此外，OPEGA 还征求了 MBoN 客户的直接反馈，从而深入了解了公众对 MBoN 的反应。
护理改革委员会更新 2024 年 1 月
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