本研究实证分析了 2011-12 年至 2019-20 年期间技术对 50 家印度银行财务业绩的影响。它考虑了三项技术指标——ATM 借记卡交易的平均金额、POS 借记卡交易的平均金额和 NEFT 交易的平均金额以及三项绩效指标——银行的资产回报率、股本回报率和净息差,并分别用它们构建综合技术指数和综合绩效指数。它分别对绩效指标和综合绩效指数进行回归,以技术指标/技术指数以及其他解释变量为基础,并使用标准面板数据方法估计这些方程。由于这些回归结果提供了技术指标和技术指数对银行绩效的平均影响,因此它还允许技术指数与银行虚拟变量相互作用,以在方程的替代规范中观察技术对银行的特定影响。估计结果表明,NEFT 对绩效指数有显著的负向影响,但对资产回报率和股本回报率都有显著的正向影响。令人惊讶的是,ATM 和 POS 的借记卡交易平均金额并不影响所有绩效指标和绩效指数。因此,技术影响基于绩效指标而混合,而 NEFT 是决定银行盈利能力的主要技术指标。模型替代规范的估计结果表明,技术指数对 42 家银行的绩效指数有显著的负面影响。然而,它对几乎所有银行的资产回报率和股本回报率都有显著的正影响,但在确定银行的净息差方面不起作用。我们希望这些结果对政策制定者和其他研究人员有用,以采取适当的策略来提高印度银行业的绩效。