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零售市场创新的重大变革是实现我们愿景的关键，因为它应该为消费者提供更低的账单、更多的选择（通过更广泛的产品和服务更好地满足他们的需求）和更好的整体客户体验。到 2035 年，电力需求预计将增长高达 50%，部分原因是电动汽车 (EV) 和热泵的使用率增加。零售市场将在帮助满足这一需求方面发挥关键作用，通过促进确保供应安全和降低整体系统成本所需的广泛灵活性。电力存储、电动汽车智能充电和灵活供热系统等技术的灵活性将为消费者提供机会，利用廉价可再生能源的时期来降低账单。
迈向更具创新性的能源零售市场
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