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桌面技术人员负责制定最终用户设备的预算和部署计划。这涉及根据研究、分析、配置设计、测试和调试评估新产品和服务。工作人员指定性能标准和架构，并进行系统审核以验证合规性。工作人员支持硬件和软件的安装、配置、操作和维护。工作人员配置和管理目录服务的组策略，以确保适当的系统访问。工作人员管理软件包的可访问性，使用户可以随时从计算机下载和安装它们。服务台和桌面技术人员为监事会 (Board) 和各种委员会会议提供现场技术支持。
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