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一旦定义了所有倡议,该组织就将为即将到来的一年设定平衡记分卡措施的绩效目标(包括金融措施),就像在传统的预算过程中一样。图2显示了公司战略计划的目标,措施,计划和短期目标的完整图片,以“增加和保留高潜在客户”。第二年的目标为接下来的一年中定期运营和战略审查提供了基础。他们提供了对近期绩效的期望基线,假设该计划是根据计划完成的。实现目标的程度为组织策略图中描述的假设的因果关系提供了有效性检查。
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