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杰克逊，MS - 密西西比州旅游协会（MTA）自豪地介绍了酒店界劳动力发展培训计划的心脏。该倡议旨在使密西西比州第四大私营部门雇主拥有在密西西比州创造有意义，积极的客人体验所需的工具。通过关注劳动力发展，MTA希望确保该行业继续蓬勃发展，推动经济增长并提高该州作为首要旅行目的地的声誉。款待的心脏包括英语和西班牙语的七个免费在线视频会议，涵盖了诸如聆听和沟通，与客人联系并培养积极的访客体验等基本技能。参与者在现实世界中浏览现实情况，通过测验测试他们的技能，并在完成后获得“认证的酒店专家”（CHE）的名称，为他们在酒店业的成功提供了精心。这些课程适用于酒店业目前的任何人或那些寻求进入该行业的人。其他款待计划元素包括全州范围内的在线工作银行和教育研讨会，以培养旅游业领导者。与在线课程一起，整个计划将支持旅游专业人士，并吸引新的人才，并为密西西比州的115亿美元旅游业吸引了133,880名员工，并在2023年获得了11亿美元的州和地方税收收入。酒店核心计划中包含的工作银行连接了酒店业内的专业人员，创造了更有针对性和相关的求职经验。作为另一个免费资源，它通过允许雇主快速发布工作和候选人来过滤其技能，兴趣和首选位置的角色来简化招聘过程。MTA还通过招待所引入了培训研讨会作为其成员的新收益。这些研讨会将安排在各个位置或实际上提供的，在全州提供方便的访问。会议将以专家演讲者为特色，例如Wendy Sellers，The HRLady®，并将涵盖针对旅游专业人士需求的一系列主题，包括人才吸引力和保留，员工发展和董事会管理。通过参加这些研讨会，MTA成员可以获得宝贵的见解和实用策略，以改善其运营，并为密西西比州旅游业的整体成功做出贡献。
“酒店之心”劳动力发展计划
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