我们最近完成了最新的研究,探讨了影响管理顾问为客户提供价值的因素。作为这项研究的一部分,我们收集了专业人士对促进和阻止其参与咨询项目的管理顾问价值的要素的观点。在本文中,该研究的作者,CMCE副总监Paul Kelly和CMCE主任Jim Foster简要讨论了他们的研究中出现的一些关键见解。“同意客户期望”被确定为绝大多数(73%)被视为影响顾问交付价值的最重要因素。因此,我们即将举行的事件之一,“当每个对话都计算”将集中于如何更有效地交流以及这如何促进客户期望。我们在下面提供有关此事件的更多信息。