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本研究旨在为一家培训公司 (PT PTC) 制定业务战略,使其作为领先的培训提供商应对 Pertamina 集团市场 (专属) 和非专属市场的竞争。使用 VRIO 分析确定内部业务环境并使用 IFE 矩阵进行评估,而使用波特五力模型确定外部业务环境并使用 EFE 矩阵进行评估。PTC 培训业务部门使用 SWOT 矩阵制定替代业务战略,然后在业务战略实施路线图中进行概述。结果表明,PT PTC 的培训业务部门能够成长和发展,具有良好的内部能力,能够利用优势并尽量减少劣势 (得分 2,570),并且能够很好地应对机遇和威胁 (得分 3,042)。 VRIO分析的结果在SWOT矩阵上获得了4项未来战略制定能力,并获得了市场渗透战略、市场和产品开发形式的9项替代密集战略以及1项横向整合战略,然后使用QSPM进行排序,以形成未来5年内PTC培训业务战略实施的路线图。

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