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如今，市政府与居民的互动比以往任何时候都更加频繁。工作人员使用多种形式和策略来接触目标受众并邀请他们参与互动。典型的营销工具包括报纸广告、明信片、海报和标牌，以及电子通讯、市政府网站和社交媒体推广等数字工具。为了与居民互动，工作人员使用各种工具和技术，包括研讨会、开放日、弹出窗口和调查。
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