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阿拉斯加退休和福利健康计划上诉部门

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AlaskaCare 退休人员健康计划为会员提供上诉权利，可对索赔管理员 Aetna 拒绝的健康索赔和预先认证提出上诉。如果索赔或预先认证被全部或部分拒绝，您的福利说明 (EOB) 或 Aetna 的信函将解释拒绝的原因。请参阅您的退休人员保险信息手册以获取承保信息，如有必要，请拨打 Aetna 免费电话 (855) 784-8646 以获取进一步说明。如果您仍然认为索赔或预先认证应受计划条款的承保，您可以采取以下步骤提出上诉。

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