投诉解决流程 Elmhurst Energy Systems (Elmhurst) 致力于为其会员及其客户提供高质量的服务。一旦出现投诉,我们将迅速专业地处理。Elmhurst 的方法是了解投诉的根本原因,并本着持续改进的精神开发服务。 报告投诉 如果指定人员已从 Elmhurst 会员处委托能源证书,我们要求任何投诉首先转交给受命进行评估的会员。如果投诉因任何原因未得到解决,投诉人应访问 Elmhurst 的网站,并通过在线表格记录投诉;这旨在获取所需信息,以便我们对问题进行初步调查。建议投诉人准备好一些关键信息以促进流程: