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因果图又因其形状而被称为鱼骨图，或以其发明者的名字命名为石川图，它可以帮助团队集思广益，找出各种类别的潜在原因。收集问题（结果）的潜在和已知因素（原因），将其分为主要原因和次要原因，并以图形方式显示。
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