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• 态度 • 偏见 • 歧视 • 刻板印象 c. 语言障碍 2.1.3 区分主观信息和客观信息。 2.1.4 使用发送者-消息-接收者反馈模型解释沟通过程的要素。 2.1.5 修改沟通方式以满足患者/客户的需求并适合具体情况。 2.1.6 描述在心理社会发展的各个阶段与患者的适当互动。 2.2 医学术语 2.2.1 使用常见的词根、前缀和后缀来传达信息。 2.2.2 解释常见的医学缩写来传达信息。 2.3 书面沟通技巧 2.3.1 使用适当的书面和电子沟通元素（拼写、语法和格式）。 2.3.2 准备技术和信息写作的例子。 2.3.3 展示在工作环境中正确使用数字通信，例如电子邮件、文本和社交媒体。
国家卫生科学标准
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