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数字化——确保委员会的每项服务或咨询类型都可以在线开展业务，并且这些数字服务应易于使用且可靠，以便成为客户与我们沟通的首选方式。我们将利用社交媒体与客户分享信息，并将其嵌入为接收客户沟通和反馈的渠道。我们将支持客户获得有助于他们使用在线服务的技能和技术。我们将利用网络聊天和人工智能等新技术尽可能快速轻松地响应在线咨询。
特尔福德和雷金委员会 - 客户策略
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