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考虑此类长期事件时,可以将其视为危机,危机的定义是“威胁组织战略目标、声誉或生存能力的异常和不稳定情况”(BS11200:2014)。这一定义抓住了危机的本质,特别是其特殊性质和对组织的战略影响。危机对组织及其人员、职能和流程提出了不同寻常的挑战,需要专门且动态的管理和响应。
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