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应随时提供客户紧急电话号码，并以确保保密的方式进行更新。除了所附表格外，您还可以使用数据库打印输出或贵组织用于维护客户信息的任何系统。可以调整此表格以包含与您所服务的客户最相关的信息（例如，他们对您的服务的依赖程度）。应提供关键联系电话以方便参考。这些电话号码包括公用设施电话号码、消防/警察电话号码、媒体和其他非紧急电话号码。您可能会发现即使在非紧急情况下，手头有这些电话号码也很有用。保留一份您依赖其提供服务的供应商列表（例如，食品或医疗供应商），以及一份备用供应商列表，以防您常用的供应商的服务/产品不可用。还包括与您签约或定期做生意的任何人（例如，治疗师、顾问、食品供应商）。实体工厂
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