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通过为 2,000 多家客户带来 390 亿美元损益的丰富经验，我们发现，包括人才、资产和平台以及方法和流程在内的全面运营战略至关重要。我们的新研究强调，虽然许多公司已经加快了向更复杂运营的转变，但只有表现最好的公司才能有效利用生成式人工智能来创造重大价值。这些领跑者已经做好了重塑的准备，他们利用自己的数字核心来更快地将超自动化和人工智能投入使用，并扩大其对整个业务的影响。
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