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技术创新和数字化正在改变全球的行业和组织。数字成熟度模型通常作为监控数字化进程规定阶段的参考点。然而，人们对（i）如何在特定行业环境中设计和部署数字成熟度模型，以及（ii）数字成熟度与技术采用之间的关联仍然了解甚少。基于现有文献和对行业专家的广泛访谈，我们首先在合格评定行业（一个受全球监管的行业，负责评估组织是否遵守标准和法规）的背景下开发了一个数字成熟度模型。其次，我们实施该模型并对 15 个国家的 1447 个组织进行了调查。我们的研究结果表明，该行业的数字化转型之旅沿着五个成熟度阶段推进（大多数组织处于数字成熟度的早期/中期阶段），每个阶段都有独特的技术和管理实践模式。采用技术（不出所料）与更高的数字成熟度水平相关 - 尽管这种关联不适用于复杂的技术（例如区块链），并且受国家/地区具体情况的影响（以数字技能差距指数衡量）。我们的研究深入了解了在高度监管和保守的机构环境中的数字成熟度和技术采用情况，在这种环境中，高完整性的服务提供是首要的，数字化是组织的次要关注点。
CA 行业的技术采用和数字成熟度......
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