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¥ 2.0
课程大纲：沟通形式、管理者在沟通中的角色；管理沟通中的障碍、管理沟通的有效性、口头和非口头沟通的作用：非口头沟通的形式、非口头信息的解释、有效使用非口头沟通的技巧、管理写作、词语的改编和选择、清晰的句子和段落的构建、效果写作、写作过程、商业信息介绍、信息类型、直接和间接信息策略、商务信函、常规信函、坏消息和说服信函、销售信函、报告写作基础：报告写作基础、简短报告和提案、长篇正式报告、简短报告、通过备忘录进行内部沟通、会议记录、通知、口头交流、公开演讲和口头报告；商务礼仪、创建和进行良好的演示。
印度理工学院鲁尔基分校
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