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预计人工智能 (AI) 和机器学习将在未来五年内对数字营销策略产生重大影响,60% 的受访者认为它们至关重要,高于 2024 年的 51%。语音搜索和虚拟/增强现实也越来越受欢迎,反映出人们正转向更具沉浸感和可访问性的客户体验。虽然个性化仍然必不可少,但其优先级略有下降,这可能是由于人们越来越关注自动化和数据隐私,这两者都支持更合规、更可扩展的个性化方法。
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