机构名称：
¥ 1.0
2W IRE , IN C . 流程卓越中心 背景 2009 年，总部位于加利福尼亚州圣何塞的调制解调器和网关设计商和制造商 2Wire 开始与 BusinessGenetics 就其业务建模方法 (BLM™) 进行洽谈。他们特别感兴趣的是，如何将 BLM 用作创建 SAP ® 业务需求的方法、监管合规管理工具、流程文档标准以及业务和 IT 开发团队之间的沟通工具。 挑战 此计划的总体目的是支持客户定义一种从多个角度审视其业务的新方法。挑战在于以足够有力的方式解释该方法的优势，以说服项目利益相关者 BML 能够满足他们的多种需求；从而创建一种捕获、记录和分析其业务的标准方法。 解决方案 经过确定，展示 BML 强大功能的最佳方式是通过执行试点项目。试点结果将示范如何将 BusinessGenetics 应用于 2Wire 选择的实际业务案例。成功的试点将成为培训、采用和新流程卓越中心启动的催化剂。对于试点，2Wire 选择了一个主题专家 (SME) 团队与 BusinessGenetics 合作，以改进管理退货授权 (RMA) 的流程。在两人团队（业务建模者和建模者支持）的帮助下，该项目已确定范围、计划和安排。时间表要求进行两周的建模和验证以及一周的分析和可交付成果准备。试点的目标是对端到端 RMA 业务流程进行建模，并重点突出包括浪费、周期时间缩短和培训机会在内的改进领域。团队共同努力，确定了他们认为在 RMA 流程中最有改进和节省潜力的流程领域。这些领域包括：授权客户退货、处理客户退货、维修退货产品和运送替换产品。项目规划——BusinessGenetics 利用其项目规划框架来定义项目，从而形成了一个项目模型，概述了实现项目目的所需的所有必要项目活动、可交付成果、职责、资源估算和时间表。
2Wire, Inc. 流程卓越中心上下文
主要关键词
相关文件推荐
