主要职责和责任 1. 与销售团队合作,生成和鉴定销售线索,准备销售材料,维护客户数据库。协助开展客户拓展活动,包括主动电子邮件或电话营销活动。 2. 协助组织销售和营销活动,如贸易展、展览会、网络研讨会和店内促销。管理物流、供应商协调和活动后跟进,以确保成功。 3. 跟踪、分析和报告营销活动和销售计划的关键绩效指标 (KPI)。 4. 进行彻底的市场调查,以确定新兴趋势、客户偏好和行业基准。 5. 与客户接触,了解他们的需求并提供量身定制的建议。 6. 与新老客户建立牢固的关系,以确保重复业务。 7. 处理客户问询,解决投诉,确保客户满意度。