由于科技有许多巨大的好处，而 Sarell 致力于利用和延续这些好处，所以我们有巨大的机会利用科技作为工具，治愈和放大人性中美好的一面。然而，目前，出于以下详述的诸多原因，我们社会很难信任科技。在商业、心理健康、政治基础设施等领域，科技平台与用户和社区的整体需求越来越脱节。此外，Sarell 认为，普通公民感觉与科技基础设施脱节，因此无法孤立地恢复破裂的关系。信任是与未知事物建立的一种自信关系。数字监控、数据操纵、技术工人机构和平台能力的退化、社交媒体对心理健康的影响以及对科技领导层失去信任等问题共同削弱了信任。在我们的生活世界中，对科技的信任是复杂、多样且不断变化着的。Sarell 认为社交平台具有带来巨大益处的潜力。然而，许多平台缺乏透明的反馈机制，无法将用户和技术平台之间的福祉和协作设计结合起来。建立这些是负责任的创新的关键，可以重新调整我们的关系并服务于我们个人和集体的福祉。通过这一点，信任可以逐渐重建。