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随着更广泛的 CRM 技术日趋成熟，销售自动化 (SFA) 工具在简化和增强销售流程方面发挥着越来越重要的作用。潜在客户跟踪、销售预测、订单管理和客户互动跟踪等自动化任务比以往任何时候都更加突出，旨在帮助组织加快销售周期、加强客户关系并推动销售增长。SFA 的一个关键发展是人工智能的整合，它已将市场重点从提高代理效率转移到提高销售团队的效率。这涉及人工智能驱动的工具，这些工具可促进高级潜在客户评分、预测销售分析和量身定制的客户参与策略。这些工具有助于提高销售团队的绩效，同时使他们能够更精确、更有效地达成交易。
SFA 技术价值矩阵 2024
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