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对于任何想要旅行的人来说，清晰的信息都至关重要。这对于需要帮助并必须精心准备旅行安排的残疾人 (PwD) 尤其重要。在当今世界，获取信息非常频繁地通过数字渠道进行。航空公司的网站指南非常广泛，但当乘客寻找特定信息时，有时会变得复杂，浏览可能会变成一种紧张的体验。本文件涉及 2022 年在意大利开展的“一键通”试点项目。该项目旨在让所有乘客都平等地轻松访问残疾旅客所需的信息，只需从主页（航空公司网站）单击一下 1，而不是开发平行网站。采用团队方法来确定解决方案
“一键之遥”最佳实践
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