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b. 2008 年,退伍军人工程资源中心 (VERC) 成立。它们协助系统重新设计和改进促进和咨询区域和国家层面的合作计划。2010 年是重要的一年,因为发布了第一本 VHA 改进框架指南,其中介绍了 VA 愿景-分析-团队-目标-地图-测量-变化-维持 (VA TAMMCS)。VA TAMMCS 为流程改进专业人员和员工提供了急需的标准化指导。同年,开设了第一所国家改进咨询学院,为参与者提供了项目管理、多种改进方法和工具、数据和统计分析、促进和团队关系、变革管理和领导参与工具方面的深入知识,所有这些都支持培养强大的改进专业人员,以支持系统重新设计和改进办公室的使命。

VHA 指令 1026.01,系统重新设计和改进计划

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