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本质上，业务是提供卓越的产品或服务。组织的运营功能包括所有生产组织生产的活动。是创造客户寻求价值的功能。这个简短的学习计划分析了用于将产品运送到市场的过程。几家“世界一流”公司已经证明，有效的运营管理可以是一种有效且具有竞争力的武器。这个简短的学习计划解决了具有战略性和战术意义的服务和制造运营中的关键运营和后勤问题。研究了领先组织使用的定量和定性技术和原则。
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