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劳拉（Laura）刚开始她的职业生涯，并加入了家庭护理服务。她的第一个任务完成了公司的入职，详细介绍了她的角色，她适合的位置以及组织结构等。劳拉随后接受了她的角色和她将要支持的人所必需的核心和强制性培训。她学习了诸如如何安全地移动人们，协助出行问题的知识，并且在准备食物和饮料时，她完成了食品卫生证书。劳拉还完成了护理证书的电子学习知识元素。
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