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在FY23中,我们的联络管理中心风险团队为我们的联络中心服务提供商提供了正式的现代奴隶制审计过程。该方法适用于我们运营的所有国家,并对高风险国家(包括南非,摩洛哥和印度)的地点进行了额外的现场检查。2023财年期间的最新现场访问是在2023年9月,而2024财年的现场支票已经开始。在这些访问中,工人被随机挑选并质疑他们的就业条件,如何招募,保留其个人文件以及额外的赔偿。此外,我们在各个层面上为员工举办论坛,以表达担忧而不存在管理。这些检查并未导致对现代奴隶制的任何担忧或风险。
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