机构名称：
¥ 3.0
2022年底在Chatgpt推出，引起了人们对利用生成AI的能力的广泛兴趣，尤其是大型语言模型（LLMS）的能力。使用Genai来启用更好的客户服务将是广泛的 - 根据Salesforce在IT调查中的新生成AI，有77％的高级IT领导者认为，生成的AI将帮助他们的组织更快地为客户服务。例如，生成AI可以通过对查询的响应自动化并提供个性化支持，大大减少等待时间并提高客户满意度来改变客户服务。它还有助于实时分析客户反馈，使企业能够迅速解决问题和量身定制服务以满足不断发展的需求。
