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执行摘要 本次小组测试考察了来自英国、德国和美国的六家 SAM 托管服务提供商的能力。服务提供商的评级基于专业知识、方法和客户推荐的实力。研究期间的一般市场观察包括行业技能短缺、底层 SAM 技术的使用、商业独立性和利益冲突、服务范围、服务关系持续时间、关键市场驱动因素以及使用 ISO 作为参考模型。Softline Solutions 被评为 2014 年 SAM 托管服务提供商最佳供应商，因为它总体得分最高，并且提供了相关专业知识、精明的方法和强大的客户推荐的良好组合。合作伙伴在这次评估中的表现比工具制造商好得多。总分总结如下：排名 SAM 提供商总部专业知识 (33%) 公司、基础设施和
小组测试 – SAM 托管服务提供商 - ITAM 审查
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