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受众根据组织传递的信息与其产品、服务和/或社会行为所表达的价值观之间的一致性来评价组织。当道德和人文价值观驱动组织运营的各个方面时,人们会在情感上与真实反映组织精神的故事产生共鸣,并随着时间的推移表现出忠诚度。设计实践模式不断扩展,其中一些模式将企业的利益与全球社会的利益相结合,并满足最高的环境责任和公共透明度标准。企业和组织越来越认识到社会公平和包容的价值,不仅体现在他们对外传递的信息中,也体现在他们内部的政策和实践中。这些模式需要新的衡量影响力的标准和维持工作的替代经济战略。
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