零售组织、医院、公交和出租车服务、裁缝、酒店和牙医都是操作系统的例子。任何操作系统都会使用物理资源将输入转换为输出，其功能是满足客户的需求。商品或服务的创建涉及将输入转换为输出。资本、劳动力和信息等各种投入用于通过一个或多个转换过程（例如，储存、运输和切割）来创建商品或服务。为了确保获得所需的输出，组织会在转换过程的各个点进行测量（反馈），然后将其与先前建立的标准进行比较，以确定是否需要采取纠正措施（控制）。