计算机系统将有效地支持用户完成任务。任务是指用户的工作或工作活动，即用户试图完成的任务。分析是指一种相对系统的方法来理解用户的任务，这种方法超越了直觉或推测，并试图准确记录和描述任务涉及的内容。功能设计是计算机系统设计的一个阶段，在此阶段，选择和指定计算机系统的用户可访问功能。本文的基本论点是，成功的功能设计需要在系统设计的早期进行任务分析，以使开发人员能够创建一个有效支持用户任务的系统。因此，功能设计的正确目标是选择既对用户任务有用，又具有良好用户界面的功能，从而产生一个可用、易于学习和易于使用的系统。