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拥有数字技能和互联互通的劳动力将为企业创造更多机会，并构建一个更具包容性的社会。然而，欧洲复兴开发银行的《2021-22 年转型报告》发现，该行所在地区的人们往往拥有较差的 ICT 技能。在 ICT（以及科学、技术、工程和数学，简称 STEM）学生和专业人士中，女性的比例尤其低。许多地区仍然与互联网隔绝。许多软件在设计上仍然无法访问，将视力或听力障碍者或其他医疗条件不佳的人排除在外。这种差距加剧了获得服务和就业机会的不平等。随着数字技术和工具渗透到越来越多的职业领域，越来越多的服务转移到线上，一些工人也容易受到技术颠覆和“技能搁浅”的影响。9
欧洲复兴开发银行加速数字化转型的方法（2021-25 年）
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