AI Chatbots: The Right Way To Skyrocket Customer Experience
您是否在用有限的团队努力提供卓越的客户服务？您并不孤单。小型企业在提供一致、高质量的支持的同时，还要处理复杂的查询和重复的常见问题，这往往是一大挑战。
Redefining Debt Collection with Empathy: Unifi's AI Revolution
想象一下：债务催收的寒意与同情的温暖相遇的世界。听起来很牵强？
How Can I Make the Ultimate Marketing Strategy Using AI?
您是否对客户咨询感到不知所措？您的代理是否难以给出一致的回复？跨渠道沟通是否遥不可及？
How Small Businesses Can Supercharge Growth with AI Chatbots
想知道 AI 是否超出了您的小型企业的能力范围？它比您想象的更容易获得。虽然它看起来像是一种只有大型企业才能负担得起的技术。对于想要扩展能力和成长的小型企业来说，AI 正迅速成为一种经济高效的选择。
Advanced AI is Redefining the Future of Employee Experience
对于任何旨在吸引、留住和培养顶尖人才的组织来说，打造一个面向未来的数字化工作场所都至关重要。这是理所当然的，它是每个 CIO 或 CHRO 议程的基石，旨在打造一支蓬勃发展、积极参与且高效的劳动力队伍。
Small Language Models: The Future Catalyst for Organizational Success
随着我们进入 2024 年，掌握组织内部的高级 AI（生成式 AI 和语言模型）革命成为中心议题。这绝对具有挑战性，也是一个非常决定性的时刻——这是一个引领而不是跟随这一前沿创新的机会。
The Gen AI Renaissance: Catalyzing Innovation Across Global Sectors.
生成式人工智能 (Gen AI) 的进步无时无刻不在因其改变行业的潜力而受到关注。自 2023 年在全球舞台上崭露头角以来，2024 年的组织已积极部署和利用 Gen AI 来实现显著的商业利益。
Decoding the Dynamics of CX: Trends Shaping 2024 and Beyond!
随着 2024 年的到来，我们正站在开创性的人机合作的风口浪尖。在这一发展过程中，我们见证了一个时代，人类智力和人工智能之间曾经截然不同的界限变得模糊不清，流动性惊人。学习曾经被认为是人类认知的专属领域，现在超越了传统的限制，将其范围扩展到了机器领域。
Top 5 Reasons Agents Prefer Tech Over Pay
欢迎来到我们对联络中心未来的探索，本篇博客将以 Kore.ai 代理体验基准报告 2024 中的开创性见解为指导。在这篇博客中，我们分析数据以揭示一个突破性趋势：在全球客户服务代理眼中，技术比薪酬更重要。准备好揭开代理优先级的巨大转变，这种转变正在重塑我们所知的客户服务格局。
Exploring Kore.ai's Vision for AI Evolution with the Recent Funding Infusion
科技动荡中的胜利Kore.ai 大厅回荡着激动人心的嗡嗡声，我们庆祝我们旅程中的一个重要里程碑——这一旅程以坚定不移的创新、坚定不移的奉献精神和现在的 1.5 亿美元开创性的战略增长投资为特征！在一个科技行业裁员和经济不确定性日益增加的时代，这一非凡成就使我们的总融资额达到约 2.23 亿美元，成为希望的灯塔。除了展示我们的财务实力之外，这一里程碑还凸显了我们即使在逆境中也坚持创新和发展的决心，体现了彻底改变数字体验的共同愿景。Kore.ai 最近的融资胜利得益于战略投资者阵容的支持。FTV Capital 领衔，行业巨头 NVIDIA 和我们坚定的合作伙伴 Vistara Growth、Sw
How Generative AI is Reshaping Global Industries
在不久的过去，“人工智能”一词常常让人联想到能够模仿人类智能的未来机器人和计算机系统。从提高行业效率到重新构想客户服务，人工智能改变了游戏规则。但在这场盛大的人工智能盛会中，生成式人工智能已登上中心舞台，重新定义了一切可能。据麦肯锡称，生成式人工智能对生产力的影响每年可为全球经济增加 2.6 万亿至 4.4 万亿美元。这项变革性技术正在打破界限，以曾经被认为无法想象的方式重塑全球行业。
This Conversational AI Bundle Helps Credit Unions Enhance Member Experience and Grow Revenue
如果您经营一家信用合作社，您已经意识到当今技术驱动的金融格局中存在着众多挑战。从处理法规和预算到克服运营效率低下和联络中心问题，几乎没有能力解决更大的问题。除此之外，新技术和大银行带来的会员期望变化（例如采用语音助手）正在为会员参与度创造新标准。
The Future of work: How Harnessing AI Boosts Productivity
在当今忙碌的职场环境中，追求最佳生产力已成为组织在复杂的现代工作环境中导航的指导方针。然而，一个重大的障碍是以单调乏味的任务的形式出现的，这些任务不仅浪费了宝贵的时间，而且还扼杀了从事更有吸引力和回报的工作的潜力。令人惊讶的是，Kore.ai EX 基准报告中的调查结果表明，高达 40% 的员工将超过三分之一的工作时间用于可以自动化的任务，这引出了一个问题：能否利用技术将员工从例行公事的束缚中解放出来？考虑到这些问题，我们进行了一项员工体验调查，以更好地了解人工智能和技术工具如何影响我们的工作方式以及我们能做得有多好。这些调查结果在 Kore.ai 员工体验 (EX) 基准报告中，包括直接用户
The Impact of Agent Experience on Your Customers
企业经常将精力和预算集中在改善客户体验上。麦肯锡等全球研究人员预测，“改善客户体验比增加广告支出或降低价格更能推动盈利增长”，因此投资客户体验是明智之举。当这些体验非常出色时，它们就会成为标志性的，提供这些体验的公司也是如此。
Will AI take away jobs or make us more efficient?
员工体验系列如果您正在等待 AI 如何改变我们的工作方式，那么它已经改变了。只需快速搜索关于工作场所中的 AI，您就可以滚动浏览“AI 会抢走我的工作吗？”和“担心过时”的结果，这些结果显示了工作场所中 AI 的焦虑感增加。由于 CEO 用 AI 驱动的聊天机器人取代了 90% 的支持人员，或者三星等大公司由于 ChatGPT 数据泄露而对员工实施严格措施，对 AI 在我们工作场所中的作用感到有些不安是合理的。
New AI Regulations Released: What it Means for Businesses
如果你打开新闻，你会发现在人工智能方面很难区分虚构与现实。对不负责任的人工智能的担忧无处不在——从担心人类可能会被淘汰，到对隐私和控制的担忧。有些人甚至担心今天的人工智能会变成明天现实生活中的终结者系列中的“天网”。
Highlights of the Biden-Harris US Executive Order on AI
拜登总统发布了一项行政命令，概述了推进美国负责任地开发和使用人工智能 (AI) 的全面战略。该命令旨在解决人工智能的各个方面，包括安全、保障、隐私、公平、消费者保护、工人支持、创新和全球领导力。
