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用自主解决问题解决的革命代理AI客户支持
随着客户期望在数字时代飙升，传统的支持设置现在正在失败。等待时间长，无休止的批准系统和代理商有限的客户被认为是理所当然的。镇上的新英雄是代理AI客户支持，这是一种融合人工智能的开创性解决方案，...阅读更多»洛文邮政革命代理AI客户支持，并以自主性问题解决，首先出现在大数据分析新闻中。
来源:大数据分析新闻随着客户期望在数字时代飙升，传统的支持设置现在正在失败。等待时间长，无休止的批准系统和代理商有限的客户被认为是理所当然的。镇上的新英雄是代理AI客户支持，这是一种开创性的解决方案，融合了人工智能和自动决策，以便提供Swifter，更智能和更有针对性的客户体验。
代理AI客户支持，什么是代理AI客户支持？
代理人人工智能（AI）客户支持的现象涉及AIS的游戏开发，该游戏相对执行客户支持功能而无需任何人与他们在一起。这样的代理系统涵盖了许多客户服务功能，从简单回答问题到解决更复杂的问题。代理人是专门指AI自行采取行动，为自己做出决策并根据不展开对话的背景来修改响应的能力。
人工智能代理AI客户支持的关键功能
1。自主决策制定的AI系统能够在没有人类干预的情况下采取行动。诸如了解客户查询，分析上下文，基于预定算法的适当解决方案或学习的数据等功能是可能的。退款，解决技术问题或处理服务请求是这些系统可以自主处理的任务。
1。自主决策 代理AI 2。自然语言处理（NLP） NLP 3。上下文意识和个性化 机器学习 4。可伸缩性和效率代理AI客户支持的好处
1。24/7可用性通过代理AI客户支持，企业日夜提供服务，使他们可以在这些小时以外的地理位置和时区与客户联系。客户对客户有所增强。
1。24/7可用性 2。成本效益 1。复杂问题