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为什么假的在线评论不断欺骗我们？研究揭示了“真相偏见”
尽管人们对虚假在线评论的认识越来越多，但南佛罗里达大学的一项新大学研究发现，即使在不应该的时候，消费者仍然压倒性地信任他们所读的内容。
来源:英国物理学家网首页尽管人们对虚假在线评论的认识越来越多，但南佛罗里达大学的一项新大学研究发现，即使在不应该的时候，消费者仍然压倒性地信任他们所读的内容。
文章“在线评论中真实性的幻想：真相偏见和价值的作用”，最近在线发表在《 Premier Journal Information Information Systems Research》中。
在线评论中真实性的错觉：真相偏见和价值的作用 信息系统研究研究调查了一个关键问题：消费者自然对在线评论持怀疑态度，还是他们倾向于相信它们？答案在于心理学家所说的“真理偏见” - 除非有强有力的证据，否则承担信息是真实的趋势。
“我们的研究是第一个研究消费者如何对在线评论做出真实或虚假判断的研究者之一，”研究合着者Dezhi Yin是南佛罗里达大学Muma商学院副教授Dezhi Yin。 “更好地了解消费者的观点至关重要，因为消费者是审查操纵的最终目标。”
在线评论 消费者其他合着者包括佐治亚理工学院的塞缪尔·D·邦德（Samuel D.
这些发现源自2018年至2023年之间进行的五项实验研究，在该研究中，Yin和他的合着者向研究参与者提供了一系列评论，并要求他们将每个评论归类为“真实”或“假”。
即使提前告诉一半的评论是制作的，参与者也始终将大多数评论归为真实。
在一个例子中，向参与者展示了20份餐厅评论，并告诉只有10个评论是真实的。所有评论均在单个屏幕上介绍，使参与者可以轻松地“来回”来校准判断。尽管如此，他们仍然将平均11.38个评论归类为真实。