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Google和Malaysia Airlines扩展了有关客户体验数字化转型的合作
马来西亚航空公司和Google续签了合作伙伴关系，该合作伙伴关系开始使用AI和数据驱动的技术来数字化运营商的营销，分销和客户体验。
来源:航空业务新闻马来西亚航空公司和Google续签了合作伙伴关系，该伙伴关系开始使用AI和数据驱动技术来数字化运营商的营销，分销和客户体验。
马来西亚航空旗手说，与美国科技巨头的扩展协议是基于2024年成功的合作，这在数字化转型方面迈出了重要的一步。
合作伙伴表示，他们旨在加强他们共同的野心，以通过人工智能，数据驱动的营销和创新的数字体验来重新定义旅行。
他们补充说，重点将“从消费者展示转变为AI驱动的营销和整个航空公司生态系统端到端数字创新的更深入整合”。
马来西亚航空和Google最近在最近的Matta Fair上发布了AI展示，这是航空公司“ for Time”活动的一部分。它的特色是Google的图像与视频生成技术的VEO的地面飞行员。
这种互动体验使访问者通过上传照片并观察其转变为动态共享视频，从而使用Google的视频生成工具将自己喜欢的旅行记忆带入生活。
Dersenish Aresandiran说：
“这是关于改变我们与客户的联系 - 从灵感到预订到整个旅程的每一次互动。
“通过利用Google的先进技术和全球专业知识，我们正在释放新的机会，增强旅行体验，并增强马来西亚作为世界一流的旅游目的地的吸引力。
“这种伙伴关系加强了我们致力于支持访问马来西亚2026年（VMY2026）的目标，这是通过将马来西亚定位为通往亚洲及以后的门户的承诺。”