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DFW维持享有声望的客户体验奖的连胜纪录
连续第三年，得克萨斯州的达拉斯堡沃思国际机场（DFW）赢得了2024年机场服务质量（ASQ）机场最佳体验奖的最佳……DFW邮政维持冠军连胜，并享有盛名的客户体验奖，这是Aviation Business News的首个。
来源:航空业务新闻连续第三年，得克萨斯州的达拉斯堡沃思国际机场（DFW）赢得了2024年的机场服务质量（ASQ）机场体验北美最佳机场的机场经验奖，为超过4000万的年度乘客提供服务。
DFW的收入管理和客户体验执行副总裁 Ken Buchanan谈到了这一认可：“通过DFW旅行不仅仅是从一个地方到另一个地方 - 这是关于在每一步都能在每个步骤中体验出色的服务。ASQ奖励反映我们团队的奉献精神，反映了我们的每一个旅程，使我们的客户变得顺利，愉快，令人愉快，令人难忘。” 自2006年启动ASQ奖以来，它已成为客户体验的全球测量和基准测试计划。它基于第三方客户调查的答复，并在2024年标志着一个里程碑，完成了近700,000个调查。 调查涵盖了乘客机场体验的30多个性能指标，包括寻路，清洁度，签到过程以及购物和用餐选择。 自2022年以来，DFW的连胜纪录将其巩固为美国的领先机场以及国际连通枢纽。 Buchanan补充说：“我们的客户的这种持续认可强调了我们在创新，基础设施和人民投资的影响 - 每天共同创造出色的机场体验。”
Ken Buchanan谈到了这一认可：“通过DFW旅行不仅仅是从一个地方到另一个地方 - 这是关于在每一步都能在每个步骤中体验出色的服务。ASQ奖励反映我们团队的奉献精神，反映了我们的每一个旅程，使我们的客户变得顺利，愉快，令人愉快，令人难忘。”
自2006年启动ASQ奖以来，它已成为客户体验的全球测量和基准测试计划。它基于第三方客户调查的答复，并在2024年标志着一个里程碑，完成了近700,000个调查。
调查涵盖了乘客机场体验的30多个性能指标，包括寻路，清洁度，签到过程以及购物和用餐选择。
自2022年以来，DFW的连胜纪录将其巩固为美国的领先机场以及国际连通枢纽。Buchanan补充说：“我们的客户的这种持续认可强调了我们在创新，基础设施和人民投资的影响 - 每天共同创造出色的机场体验。”